اسباب‌کشی و معضلی به‌نام هزینه‌های اضافی باربری‌ها؛ ۹۹ درصد شکایات از شرکت‌های غیرمجاز است

افزایش شکایات شهروندان از عملکرد برخی شرکت های حمل و نقل در خصوص هزینه ها و دریافت مبالغ غیرعادی به یکی از دغدغه های جدی خانوارها در جابجایی وسایل منزل تبدیل شده است.

برخی از شهروندان می گویند: باربری ها در زمان عقد قرارداد مبلغ اولیه را اعلام می کنند اما پس از اتمام کار به بهانه های مختلف از جمله بسته بندی خاص، کمبود فضای راه پله و یا حمل و نقل با پله به جای آسانسور، مبالغ اضافی را دریافت می کنند.

یکی از شهروندان در گفتگو با میزان وی در خصوص تجربه خود از جابجایی وسایل منزل گفت: با یک شرکت باربری معتبر تماس گرفتیم که رقم اعلامی آن 5 میلیون تومان برای جابجایی وسایل در یک محله و 2 خیابان بالاتر بود.

وی ادامه داد: کارگران بدون اطلاع قبلی شروع به کار کردند که بسته بندی وسایل هزینه دارد و اقلام را با سلفون، چسب و کیسه های حباب بسته بندی کردند. حتی وسایل نشکن.

به گفته این شهروند، کارگران پس از اتمام کار مبلغ 10 میلیون تومان مطالبه کردند که 3 میلیون تومان آن برای سلفون، چسب و فوم حبابدار و 2 میلیون تومان برای حمل کالا از طریق پله به جای آسانسور محاسبه شده است. این موضوع در ابتدا به ما اعلام نشد و باعث نارضایتی شد.

وی تاکید کرد: قبل از حرکت اعلام کرده بودند که وسایل را به گونه ای بسته بندی می کنند که آسیبی نبیند و ما با اعتماد به این قول کار را به آنها سپردیم.

به گفته این فرد، کارگران اصرار داشتند که اقلام را در جعبه های بزرگتر خودشان قرار دهند و در صورت امتناع می گفتند در صورت آسیب دیدن اقلام، صاحبخانه مسئول است.

انتقاد شهروندان از عدم شفافیت در اعلام هزینه ها

این شهروند از عدم شفافیت در اعلام هزینه ها و عدم اطلاع رسانی صحیح به مشتریان در خصوص خدمات اضافی انتقاد کرد و خواستار نظارت بیشتر بر عملکرد شرکت های خدماتی جابجایی شد.

در همین زمینه عارف مرادی، رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران گفتگو با میزان وی بیان کرد: انتخاب باربری های غیرمجاز باعث گلایه بسیاری از مردم شده است چرا که بدون تحقیق و بررسی مجوزهای باربری انتخاب اشتباهی می کنند.

فضای مجازی مکان امنی برای انتخاب اپراتور نیست

وی با بیان اینکه فضای مجازی مکان امنی برای انتخاب بار نیست، گفت: مردم از هیچ صفحه و کانالی در فضای مجازی خدمات باربری دریافت نکنند.

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران تاکید کرد: شهروندان به صورت حضوری به دفاتر باربری مراجعه کنند تا کارشناسان اتحادیه بار را به صورت رایگان بررسی و نسبت به تنظیم قرارداد رسمی اقدام کنند.

لیست کامیون های مجاز برای حمل کالا در وب سایت اتحادیه

مرادی درباره نحوه انتخاب باربری مناسب گفت: شهروندان هنگام انتخاب باربری از طریق سایت اتحادیه حمل و نقل کالای بین شهری تهران به نشانی مراجعه کنند.

وی ادامه داد: در هر منطقه تهران بین 20 تا 30 دفتر خدمات حمل و نقل کالا فعال است و مردم می توانند به صورت حضوری مراجعه و از خدمات کارشناسی به صورت رایگان استفاده کنند.

شکایت از بارهای مجاز به 1 درصد هم نمی رسد

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران 99 درصد شکایات مردم را مربوط به حمل و نقل های غیرمجاز عنوان کرد و گفت: شکایت از حمل و نقل های دارای مجوز به یک درصد هم نمی رسد.

وی افزود: بسیاری از مردم به دلیل قیمت پایین در فضای مجازی فریب خورده اند. در حالی که هزینه واقعی جابجایی اقلام در تهران بسته به نوع بار و اقلام سنگین بین 8 تا 10 میلیون تومان است.

مرادی با تاکید بر اینکه قیمت های بسیار پایین در فضای مجازی وسوسه انگیز اما غیرواقعی است، گفت: زمانی که مبلغی مانند 10 میلیون تومان تلفنی اعلام می شود عده ای آن را زیاد می دانند در حالی که در فضای مجازی قیمت هایی کمتر از نصف این رقم ارائه می شود.

وی افزود: این اختلاف قیمت باعث می شود مردم به سمت قیمت کمتر حرکت کنند اما در واقع با هزینه های بالاتری مواجه می شوند و امکان شکایت برای آنها وجود ندارد.

مرادی گفت: لیست اتولودرهای مجاز در سایت اتحادیه حمل و نقل کالای بین شهری تهران منتشر شده و نرخ های مصوب در سایت مربوط به سال گذشته است و به زودی نسخه جدید تعرفه ها در سایت بارگذاری می شود.

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران تصریح کرد: 580 باربری مجاز در تهران فعالیت می کنند اما بیش از 6 هزار باربری غیرمجاز در سطح شهر فعال هستند.

وی تصریح کرد: این افراد معمولا در چهارراه ها مستقر می شوند و با تلفن همراه بدون آدرس مشخص اقدام به جابجایی کالا می کنند و در صورت دریافت پول اضافی از مردم جای شکایت از آنها وجود ندارد.

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران درباره هزینه بسته بندی گفت: هزینه بسته بندی شامل فوم حباب دار، سلفون و شش چسب حدود سه میلیون و 500 هزار تومان است.

وی افزود: هزینه کارگر بسته بندی به صورت جداگانه محاسبه می شود و نرخ ساعتی کارگر 450 هزار تومان است.

مرادی در تشریح تعرفه جابجایی ادوات سنگین تصریح کرد: هزینه جابجایی هر طبقه برای تمامی کارگران محاسبه می شود و برای هر کارگر جداگانه در نظر گرفته نمی شود.

بررسی نرخ انتقال کالاهای شهری در شهر تهران

وی افزود: امسال نرخ مصوب جابجایی کالاهای شهری به مدت 3 ساعت برای هر کارگر 800 هزار تومان و برای خودرو دو میلیون و 100 هزار تومان است.

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران گفت: با توجه به شرایط بازار، کارگران با این مبلغ همکاری نمی کنند به همین دلیل اتحادیه برای هر کارگر نرخ یک میلیون و 200 هزار تومان را پیشنهاد کرده است.

مرادی بیان کرد: هزینه هر ساعت اضافه برای کارگران 400 هزار تومان و برای خودروها 700 هزار تومان تعیین شده است.

رئیس اتحادیه حمل و نقل کالای شهری تهران در پاسخ به سوالی مبنی بر نظارت بر فعالیت این باربری های غیرمجاز گفت: پلیس راهنمایی و رانندگی کامیون هایی که فاقد برچسب گواهینامه هستند که بار را جابجا می کنند جمع آوری کند.

وی تاکید کرد: تمامی شرکت های حمل ونقل دارای مجوز دارای برچسب مخصوصی هستند که شماره گواهینامه، شماره پلاک، آدرس حامل و تاریخ اعتبار شرکت در پشت شیشه خودرو درج شده است و هر شهروند می تواند با بررسی کد درج شده اعتبار گواهینامه را بررسی کند.

مرادی درباره نحوه شکایت گفت: افرادی که از باربری های دارای مجوز شکایت دارند به صورت حضوری با اتحادیه حمل و نقل کالای بین شهری تهران تماس بگیرند.

انتهای پیام/