پزشکیان: اگر مردم ناراضی هستند، مقصر مدیر است، نه مردم/ فردی که صرفا برای مقام در جایگاهی قرار گیرد، نمیتواند به درستی به جامعه خدمت کند
مسعود مزیکیان شامگاه پنجشنبه ۲۴ آبان ۱۴۰۴ در آخرین بخش از برنامههای سفر حکومت وحدت ملی به کردستان، در جلسه برنامهریزی و توسعه استان، بر برنامهریزی دقیق و نگاه بلندمدت در مدیریت استان تاکید کرد و اظهار داشت: مدیر باید بداند به کجا میخواهد برود و چگونه برنامهریزی کند وگرنه در مسیری قرار نمیگیرد که در مسیری قرار نمیگیرد.
رئیس جمهور خطاب به مدیران استان کردستان گفت: چه کردستانی می خواهید بسازید؟ آیا برنامه یا برنامه بلندمدتی دارید یا از روتین ها و اقدامات پراکنده پیروی می کنید؟ امروز راهها را توسعه میدهیم، فردا کشاورزی میکنیم، فردای آن روز کارخانه میزنیم، اما جامعه و ملت زمانی موفق میشود که برای خود برنامهای درست و بلندپروازانه ترسیم کند.
وی با اشاره به آیات قرآن از جمله سوره های «شمس» و «الرحمن» گفت: قرآن درباره زمین و آسمان، قلم و کتاب و نظم هستی صحبت می کند. این نگاه طولانی باید در ذهن یک مسلمان و یک مدیر وجود داشته باشد تا شهر و استان و کشور را درست بسازد، اما آیا ما چنین ذهنیتی برای ساختن استان و کشور داریم یا فقط درگیر زندگی روزمره هستیم؟ موفقیت هر ملتی در گرو داشتن برنامه ریزی صحیح و هدفمند است.
رئیس جمهور تجربیات خود در حوزه پزشکی را مثال زد و افزود: در دوران تحصیل تصمیم گرفتم تا حد امکان مهارت و دانش کسب کنم و حتی دوره های تکمیلی را در خارج از کشور دنبال کردم تا بتوانم بهترین عملکرد را در رشته های مختلف داشته باشم. آیا چنین ذهنیتی در مدیران امروزی وجود دارد؟ موفقیت و پیشرفت مستلزم تلاش، زمان و سرمایه گذاری است.
این پزشک به نشانه هایی که نشان دهنده نارضایتی مردم از عملکرد مدیران است اشاره کرد و تاکید کرد: اگر مردم ناراضی هستند تقصیر مردم نیست، تقصیر مدیر است. مدیر باید خودش را اصلاح کند و مشکلات را حل کند. هنر خدمت کردن، هم خدمت کردن و هم پاسخگو بودن است. اعداد عملکرد نشان دهنده میزان خدمات به مردم است. اگر درد مردم را بفهمیم راه حلی پیدا می کنیم.
رئیس جمهور افزود: تجربه من در پزشکی می گوید اگر عمل جراحی خوب انجام نشود، اگر نحوه برخورد با بیمار و همراهانش درست نباشد، ناراضی خواهند بود. ما باید تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مردم انجام دهیم. هیچ موضوعی نباید مانع خدمت به مردم شود. اگر دیدگاه ما درست باشد و زمان و سرمایه کافی صرف کنیم، می توانیم به اهداف بلندمدت برسیم.
وی با بیان اینکه مدیرانی که فقط غرق در زندگی روزمره هستند و صبح می آیند و ظهر می روند، نمی توانند آینده استان را بسازند، تصریح کرد: مدیر باید خود را مسئول بداند، به دنبال حل مشکلات مردم و تغییر نگاه خود باشد. اگر مردم ناراضی هستند تقصیر مدیر است نه مردم. ما باید مشکلات مردم را حل کنیم، حتی اگر ابزار کاملی در اختیار نداشته باشیم، باید با تلاش و هماهنگی راه حل پیدا کنیم. تجربه نشان داده است که وقتی همه تلاش کنند، می توان مشکلات را حل کرد و رضایت مردم را جلب کرد.
رئیس جمهور در ادامه سخنان خود بر مسئولیت پذیری و اصلاح رفتار مدیریتی تاکید کرد و گفت: حتی در بیمارستان نیز با وجود تلاش های فراوان نمی توان وضعیت بیماران را تغییر داد و تعدادی از آنها جان خود را از دست می دهند، اما وقتی مردم تلاش کادر درمانی را می بینند و می فهمند تمام تلاش خود را کرده اند، حتی اگر موفق نشوند، باز هم از شما تشکر خواهند کرد.
پزشکان با اشاره به نارضایتی های موجود در جامعه بیان کردند: اعداد و شاخص ها نشان می دهد که باید به خود بیاییم و خودمان را اصلاح کنیم. هر مدیری که نتواند خود را اصلاح کند، نمی توان پاسخگو بود. نه در مقابل مردم و نه در مقابل خدا. مسئولیت مدیریت سنگین است و اگر فردی صرفاً برای جایگاه و مقام در جایگاهی قرار گیرد نمی تواند به جامعه خدمت درستی کند.
رئیس جمهور ادامه داد: تلاش ما باید همیشه حل مشکلات مردم باشد و اگر موفق نشدیم به مردم اطلاع رسانی کنیم و از آنها کمک بخواهیم. مثلاً در حوزه منابع آبی اگر باران نبارد و آب پشت سد کم باشد، نمی توانیم معجزه کنیم، اما می توانیم مردم را به مصرف بهینه و مدیریت بحران تشویق کنیم. همه اقدامات ما باید بر اساس برنامه ریزی دقیق و استفاده از علم و اطلاعات روز و تغییر رفتار مدیریتی باشد تا استان و شهر و کشور در مسیر درست حرکت کنند.
این پزشک با اشاره به اهمیت صرفه جویی در مصرف انرژی گفت: روزانه بیش از 9 میلیون بشکه نفت و گاز مصرف می کنیم که اگر تنها 10 درصد صرفه جویی داشته باشیم حدود 800 تا 900 هزار بشکه صرفه جویی شده است که می توان از آن در توسعه و بهسازی زیرساخت ها استفاده کرد. صرفه جویی بیشتر امکان پذیر است و نیاز به کنترل دقیق و مدیریت مصرف دارد. استفاده بی رویه از منابع باعث ایجاد مشکلات جدی می شود و تنها با تغییر رفتار و آگاهی می توانیم آنها را کاهش دهیم.
وی با تاکید بر ضرورت اهتمام مدیر برای رفع مشکلات مردم، خاطرنشان کرد: خداوند در قرآن کریم می فرماید بصیرت و هدایت داده شده اما نتیجه عملکرد به خود مردم بستگی دارد. ما مقصریم و باید مسئولیت اعمال خود را بپذیریم. مدیری که به فکر مردم نیست، صلاحیت مدیریت را ندارد و هیچ دستاوردی برای جامعه ایجاد نمی کند.
رئیس جمهور در ادامه سخنان خود به اهمیت تقوا و عدالت در مدیریت اشاره کرد و گفت: حضرت علی علیه السلام در خطبه شانزدهم می فرمایند اگر تقوا باشد نابودی جامعه معنا ندارد. احترام به تقوا یعنی توجه به عدالت، انجام بهترین کار ممکن و مسئولیت پذیری در قبال مردم. باید به گونه ای عمل کنیم که رضایت مردم جلب شود.
پزشکان با اشاره به برخی صفات الهی یادآور شدند: باید از این صفات الهی الهام بگیریم. هر کاری که انجام می دهیم باید بهترین باشد و مردم را راضی کند. اگر دست به دست هم دهیم و مشکلات را با هم حل کنیم می توانیم روند توسعه و اصلاح امور را در استان و کشور پیش ببریم. در نهایت باید به مردم برای همکاری و حل مشکلات کمک کرد و همواره برای جلب رضایت آنها تلاش کرد.
انتهای پیام/
منبع : میزان
